أهلاً بك في ثوبان ♥️
في ثوبان، نؤمن أن العلاقة بيننا وبين عملائنا تقوم على الثقة والوضوح.
لذلك أنشأنا هذه الصفحة لتجد فيها جميع التفاصيل التي تحفظ حقوقك وتوضح التزاماتنا تجاهك.
هدفنا الأول والأخير هو رضاك وراحتك في كل تجربة شراء معنا.
تحديث الشروط
يحتفظ متجر ثوبان بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
واستمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث يُعد موافقة تلقائية على التعديلات.
ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة آخر التحديثات.
⚖️ حقوق الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالنصوص، التصاميم، الصور، والشعارات في هذا الموقع مملوكة لمتجر ثوبان.
ولا يُسمح باستخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية أو شخصية دون إذن خطي مسبق.
الأطراف الثالثة (الدفع والشحن)
نعتمد في متجر ثوبان على مزودي خدمات دفع إلكتروني آمنة وشركات شحن موثوقة.
وفي حال حدوث أي خلل من طرفهم، نلتزم بمتابعة المشكلة ومعالجتها،
لكننا غير مسؤولين عن أي تقصير يقع خارج نطاق سيطرتنا.
مدة الشحن داخل المملكة: من 1 إلى 7 أيام عمل.
لدول مجلس التعاون الخليجي: من 7 إلى 14 يوم عمل.
للشحن الدولي: قد تُفرض رسوم جمركية من قبل الدولة المستلمة، ويتحملها العميل.
المنتجات التالفة أو غير المطابقة
جميع منتجاتنا جديدة 100% وتخضع لفحص جودة قبل الشحن.
إذا وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات، يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام،
وسنقوم باستبداله على نفقتنا بالكامل.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب الشخصي أو بالتواصل مع خدمة العملاء.
وبمجرد الحذف، لا نحتفظ بأي بيانات شخصية إلا إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
⚠️ إخلاء المسؤولية
نسعى جاهدين لتقديم معلومات دقيقة عن الأسعار، المواصفات، والألوان،
لكن قد يحدث اختلاف بسيط بسبب تقنيات العرض.
جميع الأسعار والعروض الترويجية قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
المنتجات الموجودة في عربة التسوق لا تُعتبر محجوزة وتُطبق عليها الأسعار وقت إتمام الطلب.
شروط استخدام الموقع
الموقع متاح فقط للأشخاص القادرين على إبرام عقود قانونية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، يجب استخدام الموقع بإشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
كل مستخدم مسؤول عن سرية بيانات الدخول الخاصة به،
وفي حال حدوث أي استخدام غير مصرح به، يجب إبلاغنا فورًا.
يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي طلب أو حساب في حال وجود مخالفات أو محاولات احتيال.
التواصل التسويقي
بتسجيلك في الموقع أو الشراء من المتجر، قد تستقبل رسائل بريدية أو إعلانية حول العروض والتحديثات.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر التواصل مع خدمة العملاء.
طرق الدفع المقبولة
العملة الأساسية: الريال السعودي.
وسائل الدفع المتاحة:
الدفع عند الاستلام (داخل السعودية فقط).
بطاقات مدى.
بطاقات فيزا وماستركارد (ائتمان / خصم).
⚖️ القانون المطبق
تخضع جميع المعاملات عبر متجر ثوبان لأنظمة المملكة العربية السعودية.
وأي نزاع يُحال إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.
شكرًا لثقتك
ثقتك غالية علينا، ورضاك هو الهدف اللي نعمل لأجله كل يوم.
من أول اختيار الخامات إلى لحظة وصول المنتج لباب بيتك، نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة وسهلة ومريحة.
شكرًا لأنك جزء من عائلة ثوبان ️